Kirim masukan situs ke contact@shardsoforder.com. Jangan mengirim kata sandi, berkas simpanan gim, informasi pembayaran, atau data pribadi sensitif lainnya. Wiki independen ini tidak dapat memberikan dukungan gim resmi, pengembalian dana, bantuan akun, pemilahan laporan bug, atau bantuan pembelian Steam. Laporan dapat ditulis sebagai teks biasa; tangkapan layar bersifat opsional, dan data simpanan atau akun tidak diperlukan untuk memverifikasi masalah pada halaman.
Untuk dukungan produk, gunakan toko Steam resmi dan saluran komunitas yang diterbitkan oleh pengembang atau penerbit. Pesan mengenai koreksi dapat disimpan selama diperlukan untuk memverifikasi dan menyelesaikan laporan, lalu dihapus ketika tidak lagi berguna bagi operasional. Kutip hanya materi minimum yang diperlukan untuk mengenali masalah dan hindari melampirkan catatan akun pribadi atau informasi personal yang tidak berkaitan.