Envoyez vos remarques sur le site à contact@shardsoforder.com. N’envoyez pas de mots de passe, de fichiers de sauvegarde, d’informations de paiement ni d’autres données personnelles sensibles. Ce wiki indépendant ne peut pas fournir l’assistance officielle du jeu, des remboursements, de l’aide pour un compte, le tri des signalements de bogues ou une assistance pour un achat Steam. Un signalement en texte brut suffit ; les captures d’écran sont facultatives et aucune sauvegarde ni donnée de compte n’est nécessaire pour vérifier un problème de page.
Pour l’assistance concernant le produit, utilisez la boutique Steam officielle et les canaux communautaires publiés par le développeur ou l’éditeur. Les messages de correction peuvent être conservés le temps de vérifier et de résoudre le signalement, puis supprimés lorsqu’ils ne sont plus utiles au fonctionnement du site. Ne citez que le minimum nécessaire pour identifier le problème et évitez de joindre des relevés de compte privés ou des informations personnelles sans rapport.